Самое читаемое

Если требуют вернуть кредит, который вы не брали
08.06.2015
Банковские кредиты я брал не раз и погашаю их. Мне всегда давали кредитный договор, график платежей либо банковскую карту. И конечно знаю всю информацию о своих долгах. Но месяц назад мне позвонили из коллекторского агентства города Москвы и требовали погасить накопившийся долг по кредиту, который я якобы брал еще в 2010 году у какого-то банка. А сумма долга с процентами за 5 лет составила аж - 760 тысяч рублей!
Я объяснил им, что такого кредита никогда не брал, но они мне не только не поверили, а еще стали угрожать. По три раза в день звонят разные сотрудники коллекторского агентства, угрожая судом, арестом имущества, уголовной ответственностью и даже физической расправой. Подскажите, что мне делать и куда обратиться за помощью?
Андрей Анатольевич

На вопрос отвечает наш эксперт - Дмитрий Кочуров, заместитель директора Удмуртского правозащитного центра.
Вопрос, заданный читателем, действительно волнует многих граждан, которые оказались сегодня в подобной ситуации. Зачастую банки продают свои права требования к должникам «оптом» какому-нибудь «коллекторскому агентству» по цене в 10 раз дешевле суммы накопившегося долга. Как правило, продаются долги, которые банк не в состоянии самостоятельно взыскать через суд. При «оптовой» продаже дебиторской задолженности банка (прав требования к заемщикам) могут произойти технические нестыковки, в том числе и с документальным подтверждением долга отдельного заемщика. Может быть, что по вашим паспортным данным кто-то незаконно получил кредит. Естественно вы об этом не знали. А также могут иметь место и прочие криминальные «махинации». В любом случае, необходимо отстаивать свои права и требовать законного разбирательства.
Итак, что же можно посоветовать человеку в данной ситуации, когда ни он, ни его супруга не брали кредит, а также не выступали поручителями, но с них требуют его погасить.
В начале, нужно составить четкий план для общения с коллектором или сотрудником банка. При технической возможности записывайте разговор на телефон либо диктофон. Вы вправе потребовать предоставить следующую информацию (хотя бы по телефону):
имя, фамилию и отчество звонящего вам человека, его должность, служебный телефон, адрес и название организации, которую он представляет;
наименование банка, где вы якобы брали кредит, дату и номер кредитного телефона, сумму долга, процентов и неустойки;
дату и номер договора о передаче вашего долга коллекторскому агентству, за какую стоимость ваш долг продан;
дату и номер уведомления в ваш адрес о состоявшейся передаче долга (вы должны были его получить, если долг продан).
Далее, после разговора (если конечно, сотрудник коллекторского агентства не «бросит» трубку на половине ваших вопросов), вежливо попросите прислать по почте всю указанную информацию в письменном виде с сопроводительным письмом и заверенными копиями всех подтверждающих документов (подписью и печатью банка) на ваш домашний адрес, указанный в договоре кредита (адрес они должны знать сами, говорить его им не нужно).
Только при выполнении указанных требований можно предполагать о возможности в отношении вас какого-нибудь серьезного разбирательства по долгу (судебного или рассмотрения заявления банка в полиции, прокуратуре).
Скорее всего, в вашей ситуации представители коллекторского агентства не смогут предоставить и половины указанной выше информации, не то чтобы письменно, но и даже устно, что будет свидетельствовать о несуществующем долге. В таком случае, если они незаконно будут и дальше требовать несуществующие долги, то вы вправе обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве. Чтобы разговор с коллектором был правильный, законный и уверенный желательно продумать его с юристом, специализирующимся по таким вопросам.
Если вы не хотите платить по долгам, которые не брали, то смело отстаивайте свои законные права, не поддавайтесь на уговоры, угрозы и психологическое давление разных мошенников.

«Юридическое бюро» готово оказать содействие в подобных ситуациях, наши телефоны: 51-03-72, 23-23-74, 8-912-854-45-14, 8-912-874-95-76. Электронная почта: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Наш офис по адресу: г. Ижевск, ул. М. Горького, дом 53 А.